أمانة بغداد تطلق تطبيق "صوت المواطن" لتسهيل تقديم الشكاوى

بغداد – أعلنت أمانة بغداد، اليوم السبت، عن إطلاق تطبيقها الإلكتروني الجديد "بغداد – صوت المواطن"، الذي يهدف إلى تسهيل عملية تقديم الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالخدمات العامة عبر الهواتف الذكية.

وأوضح المتحدث باسم أمانة بغداد، عدي الجنديل، أن "التطبيق يمثل نقلة نوعية في التفاعل المباشر مع المواطنين، ويهدف إلى تقليل الجهد والوقت اللازمين لإيصال الشكوى". وأشار إلى أن "المواطن يمكنه تحميل التطبيق من متجري (Google Play) و(App Store) وتقديم شكواه مع تقديم عنوان دقيق وصورة ورقم هاتف للتواصل".

وأضاف الجنديل أن "كل شكوى تُحال فوراً إلى الجهة المعنية داخل الأمانة، سواء كانت بلدية أو فنية، مع وجود جهة رقابية تتابع عملية الإنجاز لضمان سرعة الاستجابة". وأكد أن "التطبيق يتماشى مع سياسة أمانة بغداد في تعزيز التحول الرقمي وتحقيق الإدارة الإلكترونية في تقديم الخدمات".