أوبن إيه آي تطلق خدمة جديدة للذكاء الاصطناعي مخصصة للمؤسسات

أعلنت شركة أوبن إيه آي عن إطلاق خدمة جديدة تحت اسم "Presence"، مخصصة للمؤسسات، تهدف إلى توفير وكلاء ذكاء اصطناعي يمكنهم تنفيذ مهام محددة داخل الشركات، مثل خدمة العملاء والدعم الفني ومعالجة الطلبات.
لا يتم طرح النظام كخدمة جاهزة للشراء المباشر، بل يعتمد على تعاون مباشر بين الشركة والمؤسسات من خلال فرق متخصصة تساعد في تصميم الحلول ودمجها مع أنظمة العمل الداخلية. تبدأ عملية التطبيق بتحديد مهمة واضحة للذكاء الاصطناعي، ثم اختبار أدائه ووضع قواعد للصلاحيات والموافقات قبل استخدامه على نطاق واسع.
ترى أوبن إيه آي أن التحدي الأكبر أمام استخدام الذكاء الاصطناعي في المؤسسات لا يتعلق فقط بقدرات التقنية، بل بطريقة دمجها مع بيئة العمل وإدارة التغييرات والرقابة على الأداء. تُجري الشركة حالياً تجارب أولية مع عدد من المؤسسات الكبرى في مجالات الخدمات المصرفية ودعم العملاء، إلا أنها لم تكشف عن تكلفة النظام أو تفاصيل الأسعار. يمثل "Presence" توجهاً جديداً في سوق الذكاء الاصطناعي يعتمد على تقديم حلول متكاملة للمؤسسات بدلاً من الاكتفاء بتوفير أدوات تقنية.