وجه وزير العدل، خالد شواني، بتخصيص نوافذ خدمية خاصة بذوي الإعاقة والاحتياجات الخاصة لتسهيل إنجاز معاملاتهم. وأوضحت الوزارة في بيان لها أن هذا التوجيه يأتي ضمن إجراءات تنظيمية تهدف إلى تحسين الخدمات المقدمة لهذه الفئة في جميع دوائر الوزارة، بما يتماشى مع المعايير الإنسانية والإدارية المعتمدة.
وأكدت الوزارة على ضرورة تخصيص نوافذ خدمية خاصة لذوي الإعاقة في دوائرها ببغداد والمحافظات، مع تعيين موظفين مؤهلين في كل مديرية لإنجاز معاملاتهم بشكل مباشر، مما يسهم في تسريع الإجراءات وتقليل الوقت والجهد على المراجعين.
كما شدد الوزير على أهمية إعداد برامج تدريبية تخصصية للموظفين، وخاصة في مجال التعامل مع الصم والبكم من خلال استخدام مترجمي لغة الإشارة، بالتنسيق مع الجهات المختصة وضمن الخطة التدريبية السنوية لعام 2026.