أعلنت شركة أوبن إيه آي عن إطلاق خدمة "شات جي بي تي وورك"، التي تهدف إلى تحويل شات جي بي تي من مجرد روبوت محادثة إلى مساعد رقمي قادر على تنفيذ مهام العمل المعقدة وإدارة سير العمل عبر التطبيقات والملفات المختلفة. تأتي هذه الخدمة في إطار توجه متزايد نحو ما يعرف بـ"الذكاء الاصطناعي الوكيلي"، الذي يتجاوز الإجابة عن الأسئلة ليشمل فهم الأهداف المطلوبة ووضع خطط لتنفيذها، واستخدام الأدوات المتاحة لإنجاز المهام وتقديم نتائج جاهزة للاستخدام.
تتيح خدمة شات جي بي تي وورك للمستخدمين جمع المعلومات من الملفات والتطبيقات المتصلة، وتحليل البيانات، وإنشاء التقارير والعروض التقديمية والجداول، فضلاً عن تنفيذ مهام متعددة المراحل بصورة شبه مستقلة مع إمكانية متابعة بعض المهام المجدولة. يختلف الإصدار الجديد عن النسخة التقليدية من شات جي بي تي من حيث مستوى الاستقلالية، حيث يمكن للمستخدم الاكتفاء بتحديد النتائج النهائية، مثل إعداد خطة تسويقية أو تقرير أداء، بينما يتولى النظام جمع البيانات وتحليلها وتنظيمها وإنتاج المحتوى المطلوب.
كما دمجت أوبن إيه آي قدرات من منصة Codex لتوسيع استخدام الأداة إلى مجالات مثل الإدارة والتسويق والبحث وتحليل البيانات، وليس البرمجة فقط، بهدف تعزيز إنتاجية الموظفين في مختلف القطاعات. ورغم القدرات المتقدمة، أكدت الشركة أن المستخدم سيظل قادراً على مراجعة سير العمل والموافقة على الخطوات المهمة قبل تنفيذها، في محاولة لتحقيق توازن بين استقلالية الذكاء الاصطناعي والرقابة البشرية، خاصة في المهام الحساسة. يرى مراقبون أن هذه الخطوة تمثل تحولاً في سوق الذكاء الاصطناعي، حيث لم تعد المنافسة مقتصرة على تطوير نماذج أكثر ذكاءً في المحادثة، بل أصبحت تتجه نحو بناء وكلاء رقميين قادرين على إنجاز الأعمال والمشاركة الفعلية في بيئات العمل اليومية.