كوكل تواجه تحديات في سباق الذكاء الاصطناعي

استعرضت شركة كوكل إمكانياتها الرقمية في مؤتمر المطورين السنوي "I/O"، حيث كشف الرئيس التنفيذي، سوندار بيتشاي، عن امتلاك الشركة لـ 13 خدمة يتجاوز عدد مستخدمي كل منها مليار مستخدم، بالإضافة إلى 5 خدمات كبرى تخطت حاجز 3 مليارات مستخدم. يتيح هذا العدد الكبير للشركة، التابعة لمجموعة ألفابت، ميزة تنافسية كبيرة في قطاع الذكاء الاصطناعي الموجه للمستهلكين، مما يمكنها من جمع كميات ضخمة من البيانات الشخصية والواقعية.
رغم هذه القوة، أظهرت الكلمة الرئيسية التي استمرت لأكثر من ساعة ونصف أزمة استراتيجية، حيث أن الاندفاع في طرح أدوات الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى نتائج عكسية. يرى محللون أن إغراق المستهلكين بتقنيات متسارعة قد يصيبهم بالإرهاق الرقمي، مما قد يزيد من مقاومة هذه الأدوات.
أعلنت كوكل خلال المؤتمر عن إعادة تصميم شاملة لواجهة صندوق البحث، مما يمهد لإنهاء عصر قوائم الروابط التقليدية واستبدالها بتجربة تفاعلية قائمة على المحادثة. يعتقد المراقبون أن الشركة انتقلت من مرحلة البطء في الرد إلى اندفاع غير مدروس، حيث تكدست الأدوات تحت مسميات مربكة.
لم تحقق هذه الاستراتيجية استجابة إيجابية في الأسواق المالية، حيث تراجع سهم شركة ألفابت بنسبة تتجاوز 2% يوم المؤتمر. وعلى الرغم من تفوق كوكل في الخبرة الهندسية والبنية التحتية، إلا أنها تفتقر حالياً إلى التركيز. يتوجب عليها استيعاب درس غريمتها مايكروسوفت، التي حصلت على ردود فعل سلبية بسبب إدخال مساعدها "Copilot" في كل زاوية برمجية.