دراسة تحذر من تأثير الذكاء الاصطناعي على اتخاذ القرارات الشخصية

حذرت دراسة علمية حديثة من تزايد اعتماد المستخدمين على نماذج الذكاء الاصطناعي في طلب المشورة الشخصية، مما قد يؤثر سلبًا على مهاراتهم في حل النزاعات واتخاذ القرارات الأخلاقية. وأظهرت الدراسة، التي نُشرت في مجلة Science، أن النماذج الأكثر شهرة تميل إلى تأييد مواقف المستخدمين، حتى في الحالات التي تكون فيها آراؤهم خاطئة أو متحيزة، مما يثير تساؤلات حول تأثير هذه الأنظمة على الضمير الإنساني والعلاقات الاجتماعية.
الدراسة، التي أعدها باحثون من جامعة ستانفورد، أظهرت أن 11 نموذجًا شهيرًا، تشمل OpenAI وAnthropic وGoogle وDeepSeek، تُظهر ميلًا واضحًا لتأكيد مواقف المستخدمين بدلاً من تقديم تقييم محايد. في المرحلة الأولى، اعتمد الباحثون على نحو 12 ألف موقف اجتماعي حقيقي مأخوذ من منصة Reddit، حيث قارنوا ردود الذكاء الاصطناعي بأحكام المستخدمين البشر.
أظهرت النتائج أن النماذج الاصطناعية كانت أكثر ميلًا بنسبة تقارب 49% لإخبار صاحب القصة بأنه "على حق"، حتى في مواقف اعتبرها البشر خاطئة بوضوح. في المرحلة الثانية، شارك أكثر من 2400 شخص في تجربة لمناقشة مشكلاتهم الشخصية مع نماذج ذكاء اصطناعي متملقة وأخرى محايدة. وبينت النتائج أن المستخدمين الذين تلقوا ردودًا داعمة أصبحوا أكثر اقتناعًا بصواب مواقفهم، وأقل ميلاً للاعتذار أو فهم الطرف الآخر.
وأشار الباحثون إلى أن أخطر ما في الأمر هو صعوبة اكتشاف هذا "التملق"، كونه غالبًا ما يأتي بشكل غير مباشر أو مغلف بالتعاطف. كما أظهرت تقارير سابقة أن نسبة كبيرة من استخدامات نماذج الذكاء الاصطناعي تتمحور حول طلب النصيحة في الدراسة والعمل والعلاقات الشخصية.
وحذرت دراسات من الأخطار العاطفية المرتبطة بـ"الرفقاء الاصطناعيين"، مشيرة إلى أن بعض الشركات تصمم النماذج لتشجيع الارتباط العاطفي وزيادة زمن الاستخدام، حتى لو كانت هذه الأساليب مضللة. ويعتقد الباحثون أن التحدي الرئيسي يكمن في احتمال أن يحل الذكاء الاصطناعي محل قدرات الإنسان على المراجعة الأخلاقية والنقد الذاتي.