بغداد تطلق آلية جديدة لتلقي شكاوى المواطنين والموظفين

أعلنت محافظة بغداد اليوم عن إطلاق آلية جديدة لاستقبال شكاوى وبلاغات المواطنين والموظفين، وذلك في إطار تحسين الخدمات وتطوير الأداء المؤسسي. \n\nوأوضح بيان صادر عن قسم الإعلام والاتصال الحكومي أن مديرية التدقيق والرقابة الداخلية قد خصصت خطاً ساخناً لتلقي الشكاوى والبلاغات على الرقم (07775044419)، الذي يعمل خلال أوقات الدوام الرسمي لتسهيل التواصل الفوري. \n\nوأشار البيان إلى أن استقبال الشكاوى يتم أيضاً من خلال المراجعة المباشرة لقسم الشكاوى والبلاغات في ديوان المحافظة خلال أوقات الدوام الرسمي، وكذلك عبر صناديق الشكاوى المثبتة في الديوان والوحدات الإدارية ودوائر فك الارتباط. \n\nوأكد البيان أن هذه الآلية تشمل جميع المواطنين والموظفين، مع الالتزام الكامل بسرية هوية المرسل، واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة بشأن كل شكوى أو بلاغ. \n\nودعا الجميع للاستفادة من هذه القنوات بما يسهم في رفع جودة الخدمات وتحسين الأداء المؤسسي.

2026-01-21 11:30:20 - مدنيون

المزيد من المشاركات